Retouren und Umtausch

Hey, falls du mal mit einem Produkt nicht ganz glücklich bist, ist das kein Problem.

Du kannst es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an mich zurückschicken. Beachte bitte, dass ich keine Rücksendeetiketten anbieten kann, sodass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden müssen.

Bevor du etwas zurücksendest, schreib mir bitte kurz eine Mail an info@apfelglanz.de. Ich antworte dir dann schnell mit der richtigen Rücksendeadresse. Es ist wichtig, dass du mich vorher informierst, denn Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung oder an eine falsche Adresse können wir leider nicht bearbeiten und somit auch keinen Betrag erstatten.

Falls du die Annahme eines Artikels verweigerst, wird er zu einer Auffangstation gesendet. In diesem Fall können wir die Rücksendung nicht annehmen und keinen Betrag erstatten. Zusätzlich prüfen wir jede zurückgesendete Ware darauf, ob sie vielleicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde. Sollte das der Fall sein, können wir diese leider auch nicht zurücknehmen.